潮性办公室

運發一直堅守著“用心做事”的信念

于客戶的一顆誠摯心
  真誠是贏得業務的首要原則和重要法寶。礦山設備部從銷售到技術、內勤、售后無不謹記這一首要原則。商業交易同人和人的交往一樣,都是建立在真誠友善的基礎上,當不真誠的行為出現時,商業活動就無法進行。因此,面對客戶,首先懷有一顆真誠的心,對產品的性能,我們了然于心;對客戶的要求,在不損害公司利益的前提下盡量滿足。對礦山設備部來說,客戶提出的很多問題,我們還沒有可以借鑒的東西,這就更需要我們以產品質量為保證,用真誠打動客戶,從而創造出一個又一個新業績。
于同事的一顆理解之心
  同心同德才能贏得發展。作為一個年輕部門,同事之間的互相磨合和理解是至關重要的。換位思考,及他人之所及,對同事之間的工作報以理解的態度,才能營造一個和諧的工作氛圍。銷售和內勤之間有效的溝通,能將客戶的需求準確無誤的傳達;缺乏經驗的銷售在經驗豐富的銷售人員幫助下,不僅能迅速成長,也為銷售人員拿下一筆單子增加了砝碼。在礦山設備部內勤辦公室,時常能聽到來自幾個人之間的“有什么需要幫忙的嗎”、“我能幫你做點什么”的詢問聲,正是礦山設備部同事之間互相理解和坦誠相待,讓部門的每個員工更加樂于為這個團隊多創造一份價值。
于工作的一顆細微之心
  古人云:勿以善小而不為。每一件大事都是由一件件小事串聯起來的,把每一件小事做好就不是小事。在工作中,沒有任何一件事情,小到可以被拋棄;沒有任何一個細節,細到應該被忽略。作為一個專業化的部門,把每一個細節做到完美是所有員工共同追求的目標。從設備型號、配件參數到對客戶的每一條精細要求,我們都會仔細的記錄下來。正是我們細到極致的態度,獲得了許多客戶的好評。其中云南建水縣一名客戶在電話中對我們心細求證貨車是否有長高限制給予了非常高的評價,他說,只有非常專業化的公司才能對這些細微之處引起重視,他對我們的服務非常滿意。我想再也沒有什么比客戶給予我們的表揚更加讓人振奮了。
于任務的一顆責任之心
  責任心是老生常談的問題,正因為老生常談,才顯得它尤其重要。社會學家戴維斯說過:“放棄了自己對社會的責任,就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會”。工作中的責任心也是同樣道理。每一個員工積極的工作態度和強烈的責任感始終是一個部門獲得佳績的砝碼。正是懷著對公司、對部門、對客戶、對自己負責任的態度,才激勵著礦山設備部每個人不斷學習,虛心接受顧客提出的各種建議,提高自己的專業知識水平和業務能力。讓工作中的每一個細微之處做到盡善盡美,把強烈的責任感貫穿于工作中的一點一滴。
于困難的一顆決勝之心
  想要成功,僅僅有企圖心和成功的意愿是不夠的。還需經歷時間的考驗,如果下定了決心,則人定勝天,如果沒有決心,則一個微小的困難也會成為我們退縮的借口。因此,在礦山設備部成立之初,吳永權總經理除了對所有員工進行專業知識和營銷手段培訓外,還通過各種方法幫助每個員工樹立完成任務的決心,成為勇往直前的戰士,而不是只知逃避的縮頭烏龜。在市場開拓初期,我們尋求各種切合實際的方法突破市場壁壘。正是有了這種積極的心態,才成就了部門的優秀業績。
于團隊的一顆熱愛之心
  世界上最無堅不摧的武器便是——愛心!有愛心的人,才會真誠;對公司、對部門的熱愛,才能激發一個人處處以公司、以部門的利益出發,發自內心的稱贊自己公司。而這發自內心的熱愛,對工作的熱情,也激勵著每個人提高工作效能的欲望和潛力,從而為部門帶來更大的效益。礦山設備部雖然年輕,但每個員工都把這里當作自己溫暖的港灣,談論起部門的未來,每個員工無不充滿激情。正是由于礦山設備部所有人對這個年輕部門的熱愛,將所有人的心緊緊凝聚在一起,才激發出她巨大的能量和價值。
  作為礦山設備部家庭里的一員,無論在哪一個工作崗位上,我們都一直堅守著“用心做事”的信念。每個人都在盡力做的更好一點、更用心一點,相信在我們每個人的堅持下,礦山設備部將不斷成長,日益成熟!


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